VIPERPRO dà il meglio di sé nella versione multi-utente. Sin dalla sua progettazione, infatti, abbiamo tenuto in alta considerazione il lavoro di squadra e lo spirito di collaborazione all’interno del team.

Se più persone all’interno della tua organizzazione lavorano su VIPERPRO, la scelta migliore è creare per ciascuno un’utenza personale, che sarà associata alla tua azienda.

Puoi creare e gestire gli utenti in piena autonomia scegliendo per ogni collaboratore (interno ed esterno) uno dei 4 ruoli previsti, da Amministratore a Operatore, ciascuno con permessi specifici.
Ad esempio, ad un collaboratore esterno potrai dare accesso solo alle sue pratiche.

A partire dalla versione 2.14 potrai decidere a quali ruoli rendere visibili le informazioni su credito e spazio e a quali permettere di gestire i modelli per la firma dei documenti.

Vantaggi

Il corretto utilizzo delle utenze assicura numerosi vantaggi tra cui:

• Notifiche specifiche
  Quando l’assistito è in fase di collegamento, la notifica in tempo reale arriva solo al tecnico effettivamente incaricato
• Lavoro organizzato,
  si evita la confusione tipica di un utilizzo non corretto
• Si tiene traccia delle attività principali,
  ad esempio, chi ha creato la pratica, chi ha effettuato la video perizia, ecc…
• Trasparenza con l’assistito
  L’assistito sa con chi si sta interfacciando, si guadagna in trasparenza e professionalità
• Personalizzazione dell’esperienza d’uso
  Su profilo utente, si potrà personalizzare la propria sigla utente (utilizzando ad esempio le proprie iniziali) e il colore della sigla; questi parametri saranno visualizzati su elenco pratiche.
  Su profilo utente, inoltre, si potrà indicare la propria attività principale scegliendo tra “ramo auto” o “ramo non auto”; questa opzione sarà tenuta in considerazione durante la creazione di una nuova pratica.

Funzionalità aggiuntive

Passando dalla versione mono a quella multi-utente si avranno a disposizione alcune interessanti funzionalità aggiuntive.

• Su creazione pratica si attiverà un menu a tendina dal quale scegliere a chi assegnare la video perizia; il valore predefinito corrisponderà all’utente che sta creando la pratica.
• Su modifica pratica sarà possibile modificare l’utente assegnato.
• Su visualizza pratica verrà visualizzato il nome sia di chi ha creato la pratica che dell’assegnatario.
• Su elenco pratiche si avrà a disposizione il filtro “assegnata a” con un menu a tendina e una colonna che identifica l’utente assegnatario visualizzandone le iniziali e il colore. 
  
  

Problemi di accesso a VIPERPRO?

Trovi la soluzione sull’articolo Gestione utenti: un’utenza specifica per ciascun collaboratore