VIPERPRO è sempre stato multiutente, sin dalla sua progettazione.
Dalla versione 3.10 del 03/03/2025, abbiamo introdotto un’importante modifica per garantire maggiore sicurezza, tracciabilità e personalizzazione dell’esperienza d’uso
Ogni professionista deve accedere
con la propria utenza personale.
Non utilizzare account condiviso tra più persone
Questa modifica permette di migliorare il controllo sulle attività, garantire la conformità con le normative sulla protezione dei dati e semplificare la gestione degli accessi.
Perché questa novità?
1️⃣ Migliore sicurezza e tracciabilità
2️⃣ Accesso personalizzato – Ogni utente vedrà solo le notifiche di pertinenza e ha a disposizione impostazioni personalizzate.
3️⃣ Maggiore affidabilità del sistema – Evita problemi tecnici legati a login simultanei con lo stesso account.
Problemi di accesso? Ecco cosa fare
Alcuni utenti hanno difficoltà ad accedere a causa della nuova regola sugli account. Se ricevi un messaggio di errore le cause possono essere:
- il tuo accesso è già in uso, significa che un altro collega sta utilizzando quell’account.
Soluzione: ogni collaboratore deve utilizzare un’utenza personale. Se non ne hai una, chiedi al tuo amministratore di creartela gratuitamente. - hai lasciato la sessione aperta su un altro dispositivo, ad esempio un’altra postazione o il tuo cellulare.
Soluzione: se ti trovi “bloccato fuori” fai passare 5 minuti e riprova.
Un consiglio: per prevenire il problema, esegui il logout.
Come aggiungere nuovi utenti?
Le utenze aggiuntive sono gratuite, quindi ogni azienda può creare account separati per colleghi e collaboratori senza costi extra. Basta accedere alla sezione Gestione Utenti e assegnare uno dei 4 profili disponibili per ciascun collaboratore:
- Amministratore
ha pieni poteri ed è l’unico a poter creare e gestire gli utenti aggiuntivi.
Ci può essere anche più di un amministratore. - Standard
è il profilo predefinito. Può vedere e modificare il lavoro di tutto il gruppo di lavoro.
Può creare pratiche per sé e anche per i colleghi.
Effettua perizie e sopralluoghi. - Base
Non vede le pratiche degli altri colleghi (vede solo le sue).
Può crearsi le pratiche in autonomia ed eseguire i propri sopralluoghi. - Operatore
è il profilo più limitato, non può creare pratiche neanche per se stesso.
Può solo effettuare sopralluoghi sulle pratiche che gli sono state assegnate.
Di solito è utilizzato per i collaboratori esterni.
Domande frequenti
Perché non posso cancellare un utente?
Se hai bisogno di togliere l’accesso a un collaboratore, magari perché il rapporto di lavoro è terminato, puoi disattivarlo ma non eliminarlo; questo per non compromettere l’integrità dei dati.
Posso decidere a quali ruoli rendere visibili le informazioni su credito e spazio?
Sì, sull’elenco degli utenti, clicca sul tastino “Configura ruoli” (vedi img sotto)
APPROFONDIMENTI
Da mono utenza a multi utenza: funzionalità aggiuntive e vantaggi.
Trovi tutto sull’articolo dedicato https://help.viperpro.it/guide/differenza-tra-mono-e-multi-utente/