Durante la procedura guidata di collegamento con il perito, all’utente finale viene chiesto il consenso all’utilizzo del GPS del proprio dispositivo: l’accettazione della notifica del GPS è solitamente sufficiente per trasmettere correttamente le coordinate latitudine e longitudine.
In alcuni casi, tuttavia, nonostante il danneggiato abbia regolarmente accettato la notifica, il perito non riceve il segnale GPS.
Ecco di seguito come risolvere
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Sbloccare GPS su iPhone
Il brevissimo video qui sotto spiega le operazioni necessarie.
Su iPhone i 2 motivi che bloccano il segnale GPS:
- iPhone con restrizione privacy.
Alcuni utenti più scrupolosi potrebbero aver configurato un’opzione molto più restrittiva riguardo la privacy.
Andando su impostazioni->privacy->condivisione della posizione è possibile verificarlo: se la voce “siti web di safari” è impostata su “MAI”, vi consigliamo di invitare l’utente a modificare questa impostazione scegliendo l’opzione “quando uso l’app”. - iPhone in modalità di risparmio energetico.
Se la carica del cellulare è inferiore al 15%, l’iPhone attiva la modalità di risparmio energetico e disattiva il GPS.
In questo caso, sarà sufficiente disattivare il risparmio energetico o, se possibile, far collegare il cellulare a una presa di corrente.
Sbloccare GPS su Android
Android con posizione GPS bloccata su browser.
In questo caso è necessario modificare l’impostazione sul browser invitando l’utente a cliccare sul lucchetto a sinistra dell’url e poi cliccare su impostazioni sito (vedi img sotto).
Fatta questa operazione, il segnale GPS sarà subito trasmesso senza la necessità di riavviare il collegamento in video perizia.
